Si votre demande de visa est refusée et que vous pouvez prouver que vous l'avez déposée dans un délai raisonnable :
Vous pouvez passer à l'expérience virtuelle et recevoir un remboursement de la différence entre les montants demandés ;
Vous pouvez refuser l'expérience virtuelle et recevoir un remboursement intégral de la contribution versée.
Une preuve du refus de visa est indispensable.